18 Haziran, 2026
Lojistik ve depo yönetiminde müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen en kritik göstergelerden biri Backorder (Bekleyen Sipariş) Oranıdır. Backorder, müşterinin sipariş ettiği ürünün stoklarda bulunmaması veya yeterli miktarda olmaması nedeniyle siparişin tamamının ya da bir kısmının zamanında sevk edilememesi durumudur.
Günümüzde müşteriler daha hızlı teslimat ve yüksek hizmet seviyesi beklemektedir. Bu nedenle işletmeler için yalnızca ürün satmak değil, siparişleri eksiksiz ve zamanında teslim etmek de büyük önem taşımaktadır.