Günümüzde toptan satış ve dağıtım yapan işletmeler için sipariş yönetimi, yalnızca sipariş almak ve sevkiyata göndermekten ibaret değildir. Bayilerden gelen siparişlerin doğru zamanda alınması, stok durumunun kontrol edilmesi, fiyat ve kampanya koşullarının uygulanması, onay süreçlerinin yönetilmesi, sevkiyatın planlanması ve müşteriye zamanında teslim edilmesi; birbirine bağlı birçok operasyonun birlikte yürütülmesini gerektirir.










